Après une riche carrière et avoir été l'une des pièces maitresses du numéro 1 mondial du BPO au Maroc et en Tunisie, Corinne Schamber rejoint l'un des leaders des call-centers, Vipp-Interstis et son ...

Au milieu coule une rivière. Au Carrefour Contact, on croise un célèbre journaliste d'investigation. A Arith et à Ecole, les miches sont savoureuses. Les Bauges, c'est Sundance, avant le festival. Le ...

Brevo, l'ex-Sendinblue, publie des résultats en forte croissance et a inauguré jeudi soir dernier 3000 mètres carrés de locaux dans le 17ème en présence de Geoffroy Boulard, maire de l'arrondissement.

Technological disruption is going to take time. And conversational agents are not about to send call centre agents and telemarketers packing, especially Konecta's 120,000 employees. Nourdine Bihmane, ...

Les services client et de livraison d’Ikea, toujours aussi catastrophiques, ne compromettent pas le succès de l’enseigne, qui attire le chaland. S’il vous prend un jour l’envie de perdre une journée ...

Le Groupe Verlaine, la Samaritaine, la Tour Eiffel et Stellantis voient arriver à leur direction générale ou direction de l’expérience client des pointures, des profils expérimentés pour rebooster la ...

Tut Tut, Star Service, Welco, ceux qui assurent le dernier kilomètre, la livraison finale, moment de vérité dans les parcours clients. Et un save the date : le 13 février. Star Service, Tut Tut, Welco ...

Le deuxième éditeur de presse en France, CMI Media, éditeur de Elle, Elle Décoration, Marianne, Franc-Tireur, Vieux.. ne répond plus au téléphone, depuis plus de trois semaines. 195 millions de ...

Is Agentforce as efficient as Trump ? Carpet-bombing by Salesforce. All the answers are in Le Bottin 2025, by En-Contact, a useful directory : Le Bottin lists 800 companies and managers in France ...

Hey Hey My My, telemarketing will never die. Comme le Rock'n'roll, le phoning ne va pas mourir. Ne quittez pas, un correspondant cherche à vous joindre est le premier livre qui raconte, avec moult ...

Vocalcom, the publisher of the star software for telesales call centres, also equips a large number of customer services. The French company is unquestionably the No. 1 truly box-to-box player in the ...

Dans un livre passionnant Ne quittez pas un correspondant cherche à vous joindre, histoire, avenir et vertus du démarchage téléphonique, l'auteur Manuel Jacquinet et l'opérateur télécom Manifone ...